Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument podrobně popisuje, jakým způsobem nakládáme s vašimi daty v rámci naší organizace. Bezpečnost a integrita vašich soukromých dat představují základní stavební kámen veškerých našich asistenčních programů. Správcem osobních údajů je naše společnost, která plně odpovídá za implementaci špičkových technických opatření. Zpracováváme výhradně ty informace, které jsou nezbytné pro korektní plnění smluvních závazků. Mezi tyto údaje řadíme identifikační parametry, kontaktní údaje a specifické instrukce k residencím. Veškeré procesy sběru dat probíhají transparentně a na základě legitimních právních titulů. Data získáváme primárně skrze zabezpečené elektronické formuláře a osobní konzultace.

Účel a rozsah zpracování dat

Hlavním účelem uchovávání dat je bezproblémová koordinace vaší domácnosti a správa logistických požadavků. Vaše údaje využíváme také pro interní účetní evidenci a plnění zákonných daňových povinností. Bez vašeho výslovného souhlasu nebudou žádná osobní data použita pro marketingové účely třetích stran. Naše systémy jsou navrženy tak, aby minimalizovaly riziko neoprávněného přístupu k citlivým informacím. Přístup k databázi klientů je přísně omezen pouze na vybrané zaměstnance s nejvyšším stupněm bezpečnostní prověrky. Každý krok zpracování je monitorován a logován v našem interním šifrovaném systému. Data nepředáváme subjektům se sídlem mimo Evropskou unii bez adekvátního právního krytí. Využíváme moderní cloudová úložiště s pokročilým hardwarovým šifrováním datových toků.

Vaše zákonná práva a lhůty

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k realizaci asistenčních programů nebo po dobu určenou zákonem. Po uplynutí stanovených lhůt jsou veškerá data nevratně skartována a digitální záznamy kompletně přepsány. Jako subjekt údajů disponujete rozsáhlými právy ohledně kontroly vašich osobních informací. Máte plné právo požadovat detailní výpis o tom, jaké konkrétní údaje o vaší osobě evidujeme. V případě zjištění nepřesností můžete kdykoli zažádat o okamžitou opravu či aktualizaci záznamů. Rovněž máte právo vznést námitku proti zpracování nebo požadovat omezení rozsahu evidovaných dat. Pokud pominul smluvní důvod, můžete uplatnit své právo na kompletní vymazání neboli právo být zapomenut. Naše zákaznická podpora zpracuje každou takovou žádost v co nejkratším možném termínu. V případě pochybností o správnosti postupů máte možnost podat stížnost u dozorového Úřadu pro ochranu osobních údajů. Tyto zásady jsou pravidelně revidovány a aktualizovány v závislosti na legislativních změnách.